Page de Livraison

Chez Motofusion, nous nous efforçons de vous offrir une livraison rapide et fiable. Découvrez toutes les informations relatives à notre politique de livraison ci-dessous :

1. Délais de Livraison

• Traitement des Commandes : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception.
• Délai de Livraison : Le délai de livraison varie en fonction de votre localisation :
• Dans le pays : 3 à 7 jours ouvrables.
• International : 7 à 15 jours ouvrables, selon le pays de destination.

2. Frais de Livraison

• Frais Standard : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids des produits. Les frais exacts seront affichés lors de la validation de votre commande.
• Livraison Gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour les commandes au-dessus d'un montant minimum spécifié. Vérifiez les conditions sur notre site.

3. Suivi de Commande

• Numéro de Suivi : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
• Suivi en Ligne : Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte client sur notre site.

4. Options de Livraison

• Standard : Livraison à l'adresse de votre choix avec un délai de livraison standard.
• Express : Option de livraison plus rapide, disponible pour certaines zones. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

5. Problèmes de Livraison

• Retards : Les retards peuvent survenir en raison de facteurs imprévus tels que les conditions météorologiques ou les problèmes de transport. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards.
• Livraison Endommagée : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez contacter notre service client immédiatement à [email protected] pour obtenir une solution.

6. Adresse de Livraison

• Vérification : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lors de la commande. Les erreurs d'adresse peuvent entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

7. Contact

Pour toute question ou problème concernant la livraison, veuillez nous contacter à [email protected].